Σεμινάρια

Σε εποχές σκληρού ανταγωνισμού, η επένδυση στη ποιότητα της εξυπηρέτησης δεν είναι λεπτομέρεια. Αν το branding σχετίζεται με την κάθε ανάμνηση που φέρνει στο νου του πελάτη η επαφή του με μια εταιρεία, τότε το να ενισχυθεί η φωνή και το χαμόγελο της εταιρείας με γνώσεις, δεξιότητες και αυτοπεποίθηση δίνει σαφές ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Το εργαστήριο Reception θα ωφελήσει άμεσα και έμμεσα το προσωπικό υποδοχής σε επίπεδο προσωπικής ανάπτυξης σε ζητήματα επικοινωνίας και διαχείρισης των ανθρώπινων συμπεριφορών, θα βελτιώσει την αυτοπεποίθησή τους και θα δώσει κίνητρα για περαιτέρω αυτοβελτίωσης. Παράλληλα, θα ωφελήσει την επιχείρηση καθώς, θα ενισχύσει την συνολική αποδοτικότητα τους και θα βοηθήσει στην διαμόρφωση σταθερού και έμπειρου προσωπικού. 

Μέσω αυτής της εκπαίδευσης το προσωπικό θα μπορεί να διακρίνει ύποπτες συμπεριφορές ή κινήσεις ατόμων, να εντοπίζει ενδεχόμενες απειλές και κινδύνους, να λαμβάνει τα στοιχειώδη μέτρα ασφάλειας και προστασίας της ζωής και της περιουσίας και κυρίως θα μάθει να αποφεύγει άστοχες και αψυχολόγητες ενέργειές κατά την ώρα που διαπράττεται μια κλοπή ή μια ληστεία. Μια άστοχη ενέργεια υπαλλήλου ή άλλου προσώπου δυστυχώς προδιαγράφει αιματηρή εξέλιξη του περιστατικού που επιχειρεί ο κακοποιός. 

Επωθεληθείτε από την χρήση του θεσμικού πλαισίου για την ρύθμιση των οφειλών των επιχειρήσεων.
17, 22, 23, 26, 27 Ιουνίου 2017
 

Ομάδα Καταρτιζομένων /Εκπαιδευομένων: Το πρόγραμμα απευθύνεται σε κάθε άτομο μιας επιχείρησης τροφίμων που έρχεται καθ’ οιονδήποτε τρόπο σε επαφή με τα τρόφιμα. Το άτομο αυτό χαρακτηρίζεται ως “απλός χειριστής τροφίμων”.    

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την ασφάλεια και την υγεία των εργαζομένων σε όλες τις επιχειρήσεις ανεξαρτήτως αριθμού εργαζομένων ο εργοδότης έχει την υποχρέωση να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες τεχνικού ασφαλείας. 

Σεμινάριο στην Θαλάσσια Ασφάλιση Πλοίων & Φορτίων
29, 30, 31 Ιουνίου 2017 | 10:00 - 14:15

ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ
Ο εισηγητής είναι δικηγόρος στον Άρειο Πάγο, μέλος του Δικηγορικού Συλλόγου Αθηνών. Σπούδασε Νομικά, στο Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης και Οικονομικές και Πολιτικές Επιστήμες, στο Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών.
και κατέχει "Mάστερ Επιστημών", του Πανεπιστημίου UWIST της Μεγάλης Βρετανίας.

ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ: Τελωνειακή Νομοθεσία. Διαδικασίες & Συναλλαγές. Ενωσιακός Τελωνειακός Κώδικας
12 & 13 Ιουνίου, 16:00 - 21:00
 

Εισηγητής:
Εισηγητής με υψηλή εξειδίκευση και μακρόχρονη διδακτική εμπειρία στο αντικείμενο

Σας φοβίζει η έκθεση σε ακροατήριο; Δεν μπορείτε πάντα να κρατήσετε το ενδιαφέρον των ανθρώπων; Σας «μπλοκάρουν» οι ερωτήσεις ενός απαιτητικού ακροατηρίου; Θα θέλατε να απολαμβάνετε και εσείς και το κοινό σας τις δημόσιες ομιλίες σας;

Συμμετέχοντας στο εργαστήριο Public Speaking μπορείτε να γίνετε εκείνος ο τύπος του ομιλητή που όλοι θα ήθελαν να γνωρίσουν από κοντά, που όλοι αναζητούν στο τέλος για να ανταλλάξουν δύο λόγια εκτίμησης και θαυμασμού…

Σκοπός του προγράμματος είναι να μάθουν οι συμμετέχοντες, γονείς αλλά και εκπαιδευτικοί, να μεγαλώνουν ή να φροντίζουν παιδιά με αυτοεκτίμηση αλλά και αυτοέλεγχο, να επικοινωνούν τα συναισθήματά τους και να μεγαλώνουν ευτυχισμένα αντιμετωπίζοντας κάθε δυσκολία και κάθε πρόκληση χτίζοντας μια ισορροπημένη ζωή.

Μέσα από το εργαστήριο Event Management στόχος μας είναι οι συμμετέχοντες να εμπεδώσουν την αξία της ποιότητας στην παροχή υπηρεσιών στο event management αλλά και των μετρήσιμων αποτελεσμάτων που απορρέουν χάρη σε αυτήν και να εξοικειωθούν με θέματα που αφορούν την οργάνωση του έργου, την πρόβλεψη, τη διαχείριση απροβλέπτων ή/και δυσεπίλυτων καταστάσεων. Ακόμη, το σεμινάριο στοχεύει στην ανάπτυξη της πρακτικής της αξιοποίησης τόσο του ίδιου του έργου, όσο και των παραμέτρων του, ώστε να δημιουργούνται ευκαιρίες για νέα έργα.